moins c’est PLUS
Weblog de Christian Jasinski
Général
Les sites français de e-commerce
5/12/05
Avec les fêtes de Noël se rapprochant, j’ai visité plusieurs sites français de commerce électronique, parmi les plus connus. J’ai malheureusement constaté que ces sites n’étaient toujours pas très conviviaux, voire presque hostiles aux visiteurs. Un comble !
Par exemple, j’ai voulu poser une question sur un produit (normal après tout pour un client non ?). Eh bien, le moins qu’on puisse dire c’est que ce n’est pas concluant. Voilà ce que ça donne :
- ils ne répondent pas (plus de la moitié des cas !)
- il n’est pas possible de poser de question sur leur site… si, si !
- ils répondent mais le lien qu’ils donnent pour voir la réponse ne fonctionne pas
- ils répondent en partie seulement et il n’est pas possible de leur demander de compléter la réponse sans recommencer tout le processus de contact
- ils répondent dans un délai déraisonnable
Bref, les sites français de commerce gagnent sûrement trop d’argent pour repousser ainsi leurs clients ! A remarquer que j’ai également posé quelques questions sur des sites étrangers et que les réponses étaient là le jour même ou sous 48 heures. J’ai donc acheté à l’étranger…
Autre conclusion : si vous voulez vous lancer dans le commerce électronique en France, sachez que la concurrence n’est pas à la hauteur et que votre tâche en sera donc facilitée !
Visite au Pic du Midi
4/08/05
J’ai passé la journée au Pic du Midi et c’est un lieu vraiment fantastique. Que vous soyez ou pas passionné(e) d’astronomie, cette visite vous fera découvrir un panorama comme vous n’avez peut-être jamais vu. Personnellement, j’étais ébloui par le paysage et en plus, étant astronome amateur, j’étais très satisfait d’être dans ce lieu mythique de l’astronomie.
J’ai fait quelques images dont je ne suis pas particulièrement satisfait d’ailleurs. C’est peut-être le soleil qui était trop prêt de ma tête mais j’ai oublié certains réglages sur mon appareil. Voici un premier panarama :
Et un deuxième plus large :
En tant que touriste, mon impression est toutefois en demi-teinte par rapport à certains points précis :
- Le prix pour prendre le téléphérique (un quart d’heure de montée) est trop élevé (23 euros par personne).
- Une fois en haut, les structures (restauration, aménagements, etc.) ne suivent plus car il y a de toute évidence trop de monde. J’ai attendu très longtemps au restaurant par exemple. D’ailleurs, à propos du restaurant, une cuisine un peu plus typique que le steak frites serait la bienvenue…
- Trop de monde, cela veut dire qu’on ne peut plus visiter le musée, entrer dans la boutique, etc. Cela gâche un peu le plaisir.
- L’aspect astronomie n’est pas assez exploité. Il y avait possibilité de voir le soleil dans une petite lunette d’amateur et c’est tout. C’est dommage pour un tel lieu.
- Comme je suis aussi traducteur anglais/français, je n’ai pas pu ne pas remarquer le panneau d’annonce en charabia d’anglais que l’on trouve à La Mongie au guichet du téléphérique : pathétique ! Comment prendre ces consignes de sécurité au sérieux dans ces conditions !